退款说明
就业保障工作原理 (Job Guarantee)
就业保障条款与条件
我们的就业保障计划承诺：若学员在入学后的一年（365天）内未获得技术类岗位 offer，码道开发者将退还全部学费。
学员须满足以下条件方有资格申请退款：
按时完成课程： 在正式开始求学/投递之前，必须完成所有课程作业，且个人作品集 (Portfolio) 与简历须经由课程讲师审核通过。
坚持求职达标： 在正式开启求职后的连续 6 个月（180天）期间内：
投递数量： 每周使用我们指定的 Outreach 方法，至少投递 30 个技术相关岗位。
证明记录： 须提供完整且有据可查的求职活动证明/记录。
未获得全职开发 offer： 在入学后，只要您成功获得并“上岸”了任意类型的全职软件/前端开发者 (Developer) 岗位，即不再符合退款条件。
注意事项：
虽然我们无法直接“强制保证”雇佣关系的发生，但我们坚信只要踏实努力，每位学员都能顺利入职。
如需申请退款，学员须在入学后一年内通过邮件联系码道开发者：info@madaodeveloper.com。若无法出示并证明满足上述所有条件的记录，将无法获得退款。
详细内容：
码道开发者就业保障计划服务协议
版本号：V1.3
第一条 前言
欢迎您选择码道开发者（以下简称"码道"或"我们"）提供的软件开发职业培训服务。
为帮助学员更加安心地投入学习，降低学习风险，提高就业竞争力，码道推出"就业保障计划"。本计划旨在通过系统化课程、项目实践、职业辅导、简历优化、模拟面试及求职指导等服务，帮助学员提升获得软件开发岗位的能力。
就业保障计划并非对任何学员作出"保证就业""保证录用"或"保证获得工作机会"的承诺，而是一项附条件退款服务。只有当学员严格履行本协议约定的全部学习义务、求职义务及配合义务，并符合本协议全部退款条件的情况下，方可申请退款。
企业是否录用候选人，受企业招聘标准、市场需求、岗位数量、候选人综合能力、沟通表现、签证政策、经济环境等多种因素影响，上述因素均超出码道可控制范围。因此，码道无法也不会承诺任何企业一定录用任何学员。
学员在购买课程、支付学费或开始使用课程服务后，即视为已经认真阅读、充分理解并同意遵守本协议全部内容。
第二条 定义
除非本协议另有说明，下列术语具有以下含义：
（一）就业保障计划
指码道向符合条件的学员提供的一项附条件退款服务。符合本协议全部条件且在规定期限内仍未获得符合要求的软件开发岗位正式录用通知的学员，可按照本协议申请退款。
（二）软件开发岗位
包括但不限于以下岗位：
- 软件工程师
- 软件开发工程师
- 前端开发工程师
- 后端开发工程师
- 全栈开发工程师
- 移动端开发工程师
- 云计算工程师
- DevOps工程师
- 平台开发工程师
- 自动化测试开发工程师
- 数据工程师
- 人工智能工程师
- 机器学习工程师
以及经码道认定属于软件研发方向的其他技术岗位。
（三）正式录用通知
指企业向求职者正式发出的书面录用通知，包括劳动合同、录用通知书或其他能够证明双方已经建立劳动关系的正式文件。
以下情形均不属于正式录用通知：
- 电话口头通知；
- 微信聊天确认；
- 面试通过；
- 人才库储备；
- 进入终面；
- 企业表示有录用意向。
（四）课程完成
指学员已经按照课程要求完成全部课程内容、作业、项目、作品集、模拟面试及职业辅导，并经导师确认达到毕业标准。
（五）求职活动
指学员按照课程要求，通过合法渠道持续申请符合要求的软件开发岗位，并积极参加招聘流程的行为。
第三条 就业保障计划内容
符合本协议全部条件的学员，自报名之日起三百六十五日内，如仍未获得符合本协议规定的软件开发岗位正式录用通知，可依据本协议申请退还实际支付的课程学费。
本协议所称退款，仅限课程学费，不包括：
（一）支付平台手续费；
（二）第三方分期服务费用；
（三）银行手续费；
（四）交通、住宿、面试等个人支出；
（五）签证、认证、公证等相关费用；
（六）其他与课程无关的支出。
第四条 适用对象
就业保障计划仅适用于符合以下全部条件的学员：
（一）通过码道正式报名课程；
（二）完成全部课程费用支付；
（三）遵守课程纪律；
（四）不存在严重违反课程管理规定的行为；
（五）签署并接受本协议全部内容。
如存在任何一项不符合上述条件，则不适用本就业保障计划。
第五条 学员学习义务
申请退款前，学员必须认真完成全部学习内容。
包括但不限于：
（一）课程学习
学员应按照课程安排完成全部课程。
不得存在：
- 长期旷课；
- 长时间失联；
- 无故中断学习；
- 拒绝完成课程内容；
- 拒绝接受导师指导。
（二）课程作业
所有课程作业均应按要求完成。
不得存在：
- 长期拖延；
- 大量缺交；
- 恶意敷衍；
- 明显不符合课程要求。
（三）项目开发
学员必须独立完成课程要求的项目开发。
导师有权要求学员：
修改项目；
补充功能；
修复缺陷；
优化代码；
重新提交。
学员应积极配合。
（四）个人作品集
学员应完成个人作品集建设。
作品集至少应满足：
能够正常访问；
能够正常运行；
包含课程要求的全部核心项目；
项目说明完整；
代码符合基本规范。
作品集须经导师审核确认达到求职标准。
（五）求职简历
学员必须完成符合行业规范的求职简历。
导师提出修改意见后，学员应积极完成修改。
未经导师确认达到投递标准的简历，不视为完成。
（六）模拟面试
学员应积极参加课程安排的模拟面试。
若导师认为学员尚未达到面试要求，可要求继续参加模拟面试。
学员不得无故拒绝。
第六条 求职义务
完成课程后，学员应积极开展持续求职。
就业保障建立在持续、真实、积极求职的基础上。
（一）求职期限
正式开始求职后，应连续求职不少于一百八十个自然日。
连续两周未进行任何有效求职活动，视为主动中断求职。
（二）最低投递数量
学员每周应完成不少于三十个符合要求的软件开发岗位申请。
连续二十六周累计不得少于七百八十份有效岗位申请。
（三）有效岗位申请
符合以下条件的申请视为有效：
岗位属于软件开发相关方向；
申请人为本人；
岗位真实存在；
申请已成功提交；
岗位符合个人求职地区及求职条件。
以下情况不计入统计：
重复申请同一岗位；
明显不符合岗位要求的大量海投；
虚构岗位；
撤销申请；
未成功提交；
使用机器人自动投递但无法证明真实申请。
（四）主动求职活动
除岗位投递外，学员还应积极进行职业沟通，包括：
主动联系招聘人员；
主动联系企业招聘负责人；
参与行业交流；
参加招聘活动；
参加线上线下技术交流。
上述活动应留存记录。
第七条 求职记录保存义务
申请退款时，学员必须提供完整、连续、真实、可验证的求职记录。
包括但不限于：
招聘平台投递记录；
企业邮件；
面试通知；
沟通记录；
求职统计表；
导师要求保存的其他材料。
码道有权要求学员补充材料。
如无法证明持续完成求职要求，则视为未满足退款条件。
第八条 获得正式录用通知后的处理
如学员在就业保障期限内获得符合要求的软件开发岗位正式录用通知，无论是否最终入职，均视为已经达到就业保障目标。
包括但不限于以下情形：
接受录用；
主动放弃录用；
因个人原因拒绝入职；
试用期内主动离职；
入职后自行辞职。
上述情形均不再符合退款条件。
第九条 不予退款情形
出现以下任一情况，码道有权拒绝退款申请：
（一）未完成全部课程；
（二）未完成课程项目；
（三）未完成个人作品集；
（四）简历未经导师确认达到投递标准；
（五）未参加模拟面试；
（六）拒绝导师合理指导；
（七）每周投递数量不足；
（八）连续中断求职；
（九）未保存完整求职记录；
（十）无法证明真实投递；
（十一）获得符合要求的软件开发岗位正式录用通知；
（十二）报名满三百六十五日后才提出退款申请；
（十三）伪造求职记录；
（十四）篡改截图；
（十五）伪造面试邀请；
（十六）恶意刷投递数量；
（十七）作弊完成课程；
（十八）委托他人代学；
（十九）扰乱课程秩序；
（二十）存在其他违反诚信原则的行为。
第十条 退款申请流程
符合退款条件的学员，应于就业保障期限届满前向码道提交退款申请。
申请材料包括：
一、退款申请书；
二、身份证明；
三、课程学习证明；
四、个人作品集；
五、求职简历；
六、全部求职记录；
七、面试记录；
八、其他码道认为必要的证明材料。
申请邮箱：
info@madaodeveloper.com
第十一条 审核流程
码道收到申请后，将按照以下流程进行审核：
第一步：材料完整性审核；
第二步：课程完成情况审核；
第三步：作品集审核；
第四步：求职记录审核；
第五步：真实性审核；
第六步：退款资格确认。
审核期间，学员应积极配合提供补充材料。
拒绝提供材料或长期失联的，视为主动放弃退款申请。
第十二条 退款方式
审核通过后，码道将在合理期限内完成退款。
退款原则上按照原支付方式退回。
如原支付渠道无法退款，经双方协商一致，可采用其他合法退款方式。
退款金额仅限实际支付课程学费。
任何优惠券、奖学金、折扣、赠送课程及其他非现金优惠均不属于退款范围。
第十三条 双方权利与义务
码道有权：
对学习情况进行监督；
审核课程完成情况；
审核求职真实性；
要求补充材料；
拒绝存在欺诈行为的退款申请。
学员有权：
接受课程服务；
获得导师指导；
接受职业辅导；
符合条件时申请退款。
双方均应遵循诚实信用原则，共同维护课程秩序及就业保障计划的公平性。
第十四条 诚信承诺
学员承诺提交的所有材料均真实、完整、合法。
任何形式的以下行为均属于严重违约：
伪造企业邮件；
篡改投递记录；
购买虚假面试；
虚构招聘岗位；
恶意刷申请数量；
代替他人学习；
冒名参加课程；
提交虚假证明材料。
一经发现，码道有权立即取消就业保障资格，并保留依法追究相关责任的权利。
第十五条 免责条款
码道提供的是职业培训及就业辅导服务，而非就业中介服务。
企业最终是否录用学员，完全由企业自主决定。
对于以下原因导致未就业的情况，码道不承担责任：
市场环境变化；
行业招聘减少；
企业裁员；
岗位取消；
签证政策变化；
个人身体原因；
家庭原因；
不可抗力事件；
企业招聘标准调整；
薪资要求不一致；
地域限制；
个人沟通能力不足；
其他非码道能够控制的因素。
第十六条 不可抗力
因战争、自然灾害、重大公共卫生事件、政府政策调整、互联网重大故障或其他不可抗力导致课程或就业保障计划受到影响的，码道不承担违约责任，但将在合理范围内积极采取措施减少影响。
第十七条 隐私保护
码道将依法保护学员个人信息，仅在课程服务、就业辅导、退款审核及法律法规允许的范围内使用学员提交的资料。
未经学员同意，码道不会向无关第三方披露其个人信息，但法律法规另有规定或主管机关依法要求提供的除外。
第十八条 协议的修改与解释
码道有权根据法律法规变化、课程升级及业务需要，对本协议进行合理更新。更新后的协议将在官方网站公布，并自公布之日起生效。
对于已报名学员，原则上适用报名时有效的协议版本；法律法规另有规定或双方另有书面约定的，从其规定。
码道将在法律允许的范围内，对本协议条款作出合理解释。
第十九条 争议解决
因本协议产生或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均可向码道主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第二十条 附则
（一）本协议自学员支付课程费用之日起生效。
（二）本协议构成就业保障计划的完整约定，与课程页面、报名页面及相关服务说明共同组成双方之间具有约束力的协议文件。
（三）如本协议任何条款因法律规定被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
（四）学员完成课程报名并支付学费，即视为已阅读、理解并同意接受本协议全部内容，并承诺遵守本协议项下的全部约定。